面对A/B/0/AB顾客，你该如何去做？

面对A/B/0/AB顾客，你该如何去做?

市场营销其实是销售员的自我推销，面对不同血型的顾客，如何推销出你的产品，是很重要的。因此博得不同血型顾客的信任，是一个很值得研究和学习的问题。如果你懂得依据顾客的血型个性来转换策略，巧妙应对，就能获得更好的销售业绩，也可能因此得到长久的顾主关系!

那些斤斤计较、鸡蛋里挑骨头的顾客一般都是A型血客户，他们总是嫌这嫌那，这也不行那也不好，对待挑剔的完美主义A型顾客，你就要有百分百的耐心和他们一道寻找他们心中的适合商品。不要不耐烦，因为A型的顾客不是来找茬的，只是他们真的觉得这件商品有无法忍受的缺点和不足。那么作为推销员的你，就聪明一点，尽量说好话，把要推销的东西说得尽善尽美，让A型顾客能够接受。而且，注意态度和神情，别以为你的不耐烦能逃过

敏感的A型血人的眼睛，他们一旦察觉到自己没受到尊重，就算想买，也会在你以为大功告成的最后关头选择离开。

B型客户最大的特点是，完全凭感情冲动决定一件事，没有什么样特殊规律可循，你只需正确地向他们说明某商品有什么优秀性能，让他们觉得这个东西可以与众不同，表示他们的眼光超人一等即可。对B型客户动之以情，是说服B型客户的不二法门，但是有一点千万别忽略了，那就是“售后服务”。谈入主题的时候，B型客户往往顾左右而言他，让人搞不清楚他们是要买，还是不要买。这时候你千万不要生气，仍要客客气气地感激他们，以便为自己留下后路，因为你仍有很多机会可以说服B型客户，不要太早对事情感到灰心丧气。

0型血顾客是注重“实用性”的客户，所以不要试图给0型血的客户推荐那些对他们没有实用价值的商品，这样只会加速他们离开的步伐。记得一件对0型血顾客有价值有用处的商品比你费尽唇舌的推销更有说服力。0型血顾客很有判断力，也不会是那种轻易买一些自己不需要的东西的人，所以如果你想从0型血顾客那里赚取外快，我劝你还是省了这份心。跟0型血顾客打交道，最好省去那些夸张的推销和广告，直接进入话题，告诉他们这件商品的功效、作用、便利，让0型顾客自己去判断，在了解0型血需求的基础上为他们推荐实用性强的物品，这笔交易会成交得非常顺利。

话少而态度不亲切，是AB型客户给人的印象。但是AB型客户并不是一个难以开发的客户，如果你懂得以自由的方式和温暖亲切的举动，传达内心的意思，让AB型顾客信任你，就能激起AB型客户的购买欲。因为AB型血人总是面恶心善，外表看起来很冷酷，其实内心很善良。但是这需要推销员所启开的话题能引起AB型血人兴趣的前提，否则很难打动AB型血人的心。在交谈的过程中，有一点要特别注意，那就是如果AB型客户一直保持沉默，并不意味着是坏的结果，也许是你的说服起了作用。此时，作为推销员的你，最好静静地等待AB型客户对你提出疑问，并以诚恳的态度回答。还有一点绝对要避免，就是谈及私事，这是取得AB型客户信任的第一要素，千万不可忘记。